Etwa 60 m vom Museumseingang entfernt gibt es zwei Parkplätze für Menschen mit Behinderung.

Für Menschen mit Behinderung gilt der ermäßigte Eintrittspreis. Bitte halten Sie einen entsprechenden Nachweis bereit.

Ein Rollstuhl kann an der Museumskasse ausgeliehen werden. 

Für Kinderwägen gibt es eine Abstellmöglichkeit im Eingangsbereich.

Assistenzhund-Teams sind im Museum herzlich willkommen.

Die Toiletten befinden sich im 1. Obergeschoss. Dorthin müssen zwei große Treppen (35 Stufen) überwunden werden. Eine Ausweichmöglichkeit, inklusive eines behindertengerechten WCs, befindet sich im zweiten Burghof, etwa 150 m vom Museumseingang entfernt.

Ebenerdig sind die Schönborn- wie auch die Kelterhalle erreichbar. Hier gibt es eine Bodenleitlinie, die zu vier taktilen Stationen führt. Die Stationen sind markiert. Zu der vierten Station müssen zwei Treppen (15 Stufen) überwunden werden. Beginn und Ende der Treppen sind taktil und optisch markiert.
Der Romanische Raum (Ritterrüstungen) und die Archäologie sind von der Schönbornhalle aus zu erreichen. Es müssen zwei Treppen (15 Stufen) überwunden werden.
Für die Museumsräume im 1. OG müssen Treppen überwunden werden. Es gibt keinen Aufzug. Die Treppen sind alte Steintreppen, die unterschiedlich beschaffen und teilweise abgenutzt sind. Beginn und Ende der Treppen sind optisch markiert.

• 1 große Treppe (20 Stufen) bis zum Kirchensaal
• 2 große Treppen (45 Stufen) bis ins 1. OG (Steinsaal, Gemäldegalerie, Tilman Riemenschneider, Bozzetti-Sammlung, Barocksaal, Fayence-Saal, Gartensaal)
• danach 1 Treppe (20 Stufen) nach unten: Rittersaal und Echterbastei.
• Von hier geht es auf gleichem Weg zurück. Die Alternative ist der Weg über eine Wendeltreppe.

Es gibt einen Mediaguide mit Gebärdensprachvideos und einen Audioguide in Leichter Sprache.

An der Museumskasse kann ein Audioguide und eine Induktionsspule ausgeliehen werden. Die Induktionsspule überträgt den Ton des Audiogerätes direkt auf Ihr Hörgerät.
Bei gebuchten Gruppenführungen gibt es die Möglichkeit ein Gruppenführungssystems mit Audio-Übertragung über Kopfhörer (23x)  bzw. Induktionsspule (10x) zu nutzen.

Inklusive Führungen und Angebote